Gendcom

Gendcom 4, aide à la connexion

Gendcom est un site sécurisé, réservé à la communauté gendarmerie. Voici une petite aide pour vous guider si vous rencontrez des problèmes pour accéder au site.

Avec cette nouvelle version, tous les utilisateurs doivent activer leur compte. Cela concerne également les personnes qui avaient déjà accès à la version précédente du site.

1 - Vous n'avez pas encore activé votre compte

L'activation du compte se déroule en deux étapes. Vous devrez tout d'abord remplir un formulaire d'authentification. Si les renseignements fournis sont corrects, vous aurez alors accès au formulaire de finalisation de votre compte.

J'active mon compte

2 - J'ai déja activé mon compte

Si vous avez oublié vos paramètres de connexion, vous pouvez utiliser le formulaire "Login ou mot de passe oublié". Après avoir saisi votre nigend, vous recevrez une courriel avec votre login ou nom d'utilisateur. Dans ce mail, un lien vous permettra de changer votre mot de passe si vous l'avez également oublié.

Attention, certains clients de messagerie peuvent considérer ce courriel comme du spam.

Login ou mot de passe oublié

3 - Vous êtes bloqué

Si malgré tout, vous ne parvenez pas à accéder au site, le CNAU peut vous aider.

Vous pouvez les contacter du lundi au vendredi 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 18h00 au 0800 861 146, le code application est le 436.